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  • 企业社会责任概述




    企业社会责任是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系,其目的是推动企业持续性地发展。企业社会责任守则不同于其他的技术标准,它超越了以往企业只是强调技术性指标,只把赚取利润作为唯一目标这样的传统理念,而更强调在生产经营过程中对人的价值的关注。企业社会责任还强调企业对消费者、对环境的社会价值,注重企业对社会的贡献。

    1、企业对员工的责任

    员工的利益与企业的发展息息相关,企业的生存和发展越来越依赖员工们的个人主动性与创造性,员工的认同将为企业增加更多的潜力。因此,企业在追求利润的过程中应尽可能地兼顾员工的利益,有的企业拖欠工资,不为员工缴纳各种社保费,这些都是不对员工负责的表现,同时也是社会责任的缺失。2009年“河南的开胸验肺事件”是有些企业无视员工职业健康的一个例证。员工的健康权利和合法权益得不到保障,社会责任的部分缺失,是对和谐社会的一个挑战。

    2、企业对消费者的责任

    企业对消费者的责任,是企业基本的社会责任。随着消费者法律意识及自我保护意识的逐渐提高,企业逐渐重视消费者权益的需求,消费者逐渐成为影响企业行为的重要力量,这就要求企业对自己向消费者提供的产品质量或服务质量承担责任,履行对消费者的在产品质量或服务质量方面的承诺,增加产品品种,确保并不断提高产品品质,抑制通货膨胀和狂乱物价,不得欺诈消费者和牟取暴利。同时要求企业在产品质量或服务质量方面接受政府和公众监督。

    3、企业对社区的责任

    企业与其所在社区有着密切关系,企业促进了社区发展,同时也使社区造成污染。社区当局为企业提供治安、基础设施等方面的必要保障,从而使企业的生产经营活动得以正常展开,这些都意味着企业应对社区承担相应的责任。企业对社区所承担社会责任的内容一般主要包括以下几个方面:一时吸收社区的人员就业,为社区提供生产性的、健康的就业机会、正规雇用;二是积极主动参与社区的建设活动,为社区市政建设及社区基础设施提供必要的人力、物力和财力支持;三是保护社区环境,参与社区环境建设,主动承担环境污染的外部性问题,控制污染源或给予补偿。

    4、企业对政府的责任

    当今社会,政府扮演着为企业、公民需要服务和实施社会公正的角色,在这样一种制度框架下,企业对政府的责任表现为“合法经营、照章纳税”,这是企业作为“社会公民”应尽的最基本的社会责任。合法经营、照章纳税既是企业的经济责任,也是企业的社会在责任。企业是社会财富的创造者,政府是社会财富的管理者。政府依靠企业的合法经营、照章纳税集中管理社会的总体财富,通过价格、税收和福利政策实施社会财富的公正分配。企业合法经营、照章纳税是主动承担社会责任的体现,企业见利忘义、投机钻营、偷税漏税这些不良行为是对企业社会责任的逃避。

    5、企业对环境资源的责任

    企业与自然环境的关系如同鱼水关,二者谁也离不开谁。资源开发过度、资源浪费和环境污染是社会可持续发展所面临的重要问题,而企业活动是造成这些问题的重要因素。社会发展依赖于企业的发展,没有企业发展的社会发展是不可想象的,解决企业发展与社会发展在资源、环境方面矛盾的合理选择在于企业履行在资源、环境方面的责任。企业的这种社会责任要求企业一方面按照有关法律的规定尽可能合理地利用资源,减少对环境的污染;另一方面要承担治理由企业所造成的资源浪费和环境污染的相关费用。减低企业单位能耗和控制环境污染,即资源环境压力日益加大的现实,也是我国建设资源节约型、环境友好型社会的要求。

    向社会慈善机构和福利机构捐款、捐物方式来资助社会公益事业,以示对社会的责任心。另外,企业还往往以企业名义直接出资承担其他公益事业的义务,如城市绿化、过街立交、保护动植物、资助知识竞赛和群众性娱乐活动及体育运动等。

    企业履行这一责任尽管会受到国家和社会的肯定和褒扬,但我们认为企业履行此项责任必须是出于企业的自愿为前提。

    6、企业对公益事业的责任

    企业对公益事业的责任通常体现在以扶贫帮困、救死扶伤、安置残疾人、赡养孤寡等为内容的慈善机构和社会福利机构为基本载体,与这些机构进行合作,其费用由政府和社会共同承担。通过直接设立慈善基金或以达到回报社会合作,慈善事业机构能得到相关资金帮助,而企业可以树立良好形象,提高企业在社会中的知名度和公众心目中的地位,从而达到提升自我表达目的。


    来源:中国经济出版社【公益营销

     

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